التحليل الثلاثي للاستهلاك ( ABC ) : تحليل الاستهلاك السنوي من الأدوية والتكلفة من أجل تحديد العناصر التي تمثل

أكبر نسبة من الميزانیة.

الالتزام بالدواء: درجة توافق سلوك الشخص مع توصيات متخصص الرعاية الصحية المتفق عليها.

ضرر عكسي للدواء: إصابة ناتجة عن تدخل دوائي.

التفاعل العكسي للدواء: الاستجابة للدواء والتي تكون ضارة وغير مقصودة، وتحدث في الجرعات العادية المستخدمة سواء

من أجل الوقاية من المرض أو تشخيصه أو علاجه، أو من أجل التحكم في وظيفة فسيولوجية

(الأثر الضار أو الأثر السلبي): ًحدث طبي مرتبط مؤقتًا باستخدام منتج دوائي، ولكن ليس بالضرورة مرتبط سببيا.

غرف عزل العدوى المنقولة عن طريق الهواء: (يُطلق علیها عادةً غرف الضغط السلبي) هي أماكن مخصصة لرعاية

المرضى كلا بمفرده وذلك لعزل المرضى الذين یعانون من مسببات الأمراض المنقولة عن طريق الھواء.

مسببات العدوى ال منقولة عن طریق الھواء: جسيمات حجمها أقل من أو يساوي ٥ ميكرون تظل معلقة في الھواء تستطيع

قطع مسافات طويلة.

الإشراف على مضادات الميكروبات: برنامج مُنسَق يعزز الاستخدام المناسب لمضادات الميكروبات (ومنها المضادات

الحيوية)، ويحسن نتائج المرضى، ويقلل من مقاومة الميكروبات، ويقلل من انتشار العدوى التي تسببها الكائنات المقاومة

للأدوية المتعددة.

مطهرات الجلد والأنسجة الحية: مواد تقلل أو توقف نمو الكائنات الحية الدقيقة الضارة على الجلد والأغشية المخاطية. أو

المواد المضادة للميكروبات التي توضع على الجلد لتقليل عدد الميكروبات الصديقة.

عملية التوظيف : عملية المراجعة المبدئية لمؤھلات مقدم طلب التوظيف من أجل تحديد ما إذا كان مقدم الطلب مؤھلاً

لتقديم خدمات رعاية المرضى التي يحتاجها مرضى المستشفى، والتي يمكن للمستشفى أن تدعمھا بالعاملين المؤھلين

والقدرات الفنية

الأساليب المانعة للتلوث: طريقة تهدف إلى تقلیل مخاطر التلوث المیكروبي في أماكن الجسم الأكثر عرضة. وقد تتضمن

إجراءات مثل تضميد جرح أو إجراء تدخلي مثل إدخال قسطرة بولية أو تحضير محلول وريدي.

تاریخ انتهاء المفعول: التاريخ أو الوقت الذي لا یجوز بعده تخزین أو نقل أو استخدام مستحضر مركب معقم أو مستحضر

مركب غير معقم ویتم حسابه من تاريخ أو وقت التركيب.

ذات خطر بيولوجي: عامل بیولوجي أو حالة بيولوجية تنطوي على خطر على الإنسان أو البيئة.

منح شهادة: الإجراء الذي من خلالھ تقوم جھة مصرح لھا بتييم وإصدار شھادة أن الشخص أو المؤسسة أو البرنامج

استوفى المتطلبات.

الشخص الحاصل على شھادة: شخص اجتاز اختبارات من مؤسسة معتمدة فیما يتعلق بالعمل الذي يؤديه.

التنظيف: عملية إزالة المواد الغریبة (مثل الأتربة والمواد العضوية والكائنات الحیة الدقيقة) من شيء.

المسار الاكلینیكي: نظام علاج متفق علیھ یشمل جمیع عناصر الرعایة.

الصيدلي الإكلينيكي: یعمل الصيادلة الإكلينيكيون مباشرة مع الأطباء وغیرھم من متخصصي الرعایة الصحية والمرضى

للتأكد من أن الأدویة الموصوفة للمرضى تساھم في تحقیق أفضل النتائج الصحیة الممكنة. ویمارس الصيادلة الإكلينيكيون

عملهم في أماكن الرعاية الصحية حیث یمكنھم التفاعل المستمر والمنتظم مع الأطباء وغیرھم من متخصصي الرعاية

الصحية، مما یساھم في تحسین تنسیق الرعاية.

أدلة الممارسة الاكلینیكیة: التعلیمات التي تساعد متخصصي الرعایة الصحیة والمرضى على اختیار الرعاية الصحية

المناسبة لحالات إكلینیكیة محددة (على سبیل المثال: توصیات بشأن التعامل مع حالات الإسھال في الأطفال دون سن

الخامسة). ویتم إرشاد متخصص الرعایة الصحیة في جمیع خطوات الاستشارة (الأسئلة التي یجب طرحھا، والعلامات

الجسدیة التي یجب أن یبحث عنھا، والفحوصات المعملیة التي یجب طلبھا، وتقییم الموقف، والعلاج الموصوف).

مرض معدي: مرض قادر على الانتشار من شخص إلى آخر من خلال مجموعة متنوعة من الطرق، منھا التعامل مع

الدم وسوائل الجسم، والتنفس، ...إلخ.

الكفاءة أو الجدارة: تحدید المعرفة الوظیفیة والمھارات والسلوكیات للعاملین والتي تلبي التوقعات المحددة. والمعرفة ھي

فھم الحقائق والإجراءات. والمھارة ھي القدرة على أداء إجراءات خاصة، والسلوكیات مثل القدرة على العمل في فریق،

وغالبا ما تعد ھذه العوامل جزءا من الكفاءة.

تلوث: وجود مادة أو كائن غیر مرغوب فیھ، مثل عامِل مُعْدِي أو بكتیریا أو طفیلیات أو غیرھا من الملوثات، التي تدخل

بیئة أو سطح أو كائن أو مادة، مثل الماء أو الطعام أو المستلزمات الطبیة المعقمة.

التحقق من صحة المؤھلات: عملیة الحصول على مؤھلات الطبیب والتحقق منھا وتقییمھا والتصدیق علیھا. وتحدد ھذه

العملیة إذا ما كان الطبیب یمكنھ تقدیم خدمات رعایة المرضى داخل مؤسسة الرعایة الصحیة أو لصالحھا. وتسمى عملیة

التحقق بشكل دوري من مؤھلات الطبیب إعادة التحقق من المؤھلات

المؤھلات: أدلة الكفاءة، والترخیص الحالي وذا الصلة، والتعلیم، والتدریب، والخبرة. یمكن أن تضیف مؤسسة الرعایة

الصحیة معاییر محددة أخرى.

الجرعة الیومیة المحددة: متوسط الجرعة الیومیة المفترضة للأدویة المستخدمة بسبب دواعي استعمالھا الرئیسیة عند

البالغین.

قائمة الأدویة المرغوبة: الأدویة والمستلزمات المطلوبة والتي تحتل أقل درجة من الأھمیة؛ وقد لا یشكل نقصھا خطرا

على صحة المرضى.

تقریر الخروج من المستشفى: قسم من سجل المریض الطبي یلخص أسباب دخول المستشفى، والنتائج المھمة، والإجراءات

التي تم اتخاذھا، والعلاج المقدم، وحالة المریض عند الخروج، وأي تعلیمات محددة تُعطى للمریض أو الأسرة.

مطھرات: مواد توضع على أسطح الأشیاء غیر الحیة من أجل تدمیر الكائنات الحیة الدقیقة ولكن لیس بالضرورة البكتیریا

المتحوصلة.

التطھیر: عملیة تقلیل عدد الكائنات الحیة الدقیقة المسببة للأمراض، ولكن لیس بالضرورة البكتیریا المتحوصلة وذلك

للوصول إلى مستوى غیر ضار بالصحة. قد یكون التطھیر عالي المستوى أو متوسط المستوى أو منخفض المستوى بناءً

على مستوى الخطر المحتمل.

صرف الأدویة: تحضیر وتغلیف وإعطاء مریض أدویة للعلاج على أساس وصفة طبیة.

رذاذ: عبارة عن جسیم تنفسي كبیر ≥ ٥ میكرون، والذي یصدر عند عطس أو سعال أو تحدث الشخص المصاب أو أثناء

إجراءات مثل الشفط وتركیب أنابیب القصبة الھوائیة وتحریض السعال عن طریق العلاج الطبیعي للصدر أو الإنعاش

القلبي الرئوي؛ وقد تنتقل على مسافة مترین من مكان المریض.

لجنة الدواء والعلاج: اللجنة التي تُقیم الاستخدام الإكلینیكي للأدویة، وسیاسات إدارة استخدام الأدویة وإعطائھا، وتدیر نظام

قائمة الأدویة.

قائمة الأدویة: دلیل یحتوي على ملخص للمعلومات الدوائیة من الناحیة الإكلینیكیة حول عدد مختار من الأدویة. وربما

یتضمن الدلیل أیضًا معلومات إداریة وتنظیمیة تتعلق بوصف وصرف الأدویة.

استدعاء الدواء: إجراء یُتخذ في أي وقت لاسترجاع أو إزالة منتج دوائي معیب أو ضار من السوق عند اكتشاف انتھاكھ

للقوانین واللوائح. ویتضمن ذلك الأدویة منتھیة الصلاحیة و/ أو القدیمة و/ أو التالفة و/ أو المصروفة ولم تُستخدم و/ أو

الملوثة.

نظام استدعاء الدواء: نظام محدد ینبھ الأفراد المعنیین عندما تقوم شركة/ شركة مُصنِّعة باسترجاع منتج دوائي بسبب

وجود خلل في التصنیع أو التلوث أو اكتشاف أنھ ینتھك القوانین واللوائح.

عدوى متوطنة: حدوث المرض بشكل اعتیادي في منطقة جغرافیة أثناء فترة زمنیة محددة.

عدوى وبائیة: مستوى أعلى من المتوقع من العدوى بعامل مشترك في مجموعة سكانیة محددة أثناء فترة محددة.

دواء منتھي الصلاحیة: دواء تجاوز تاریخ انتھاء الصلاحیة المدرج على العبوة الأصلیة من الشركة المصنعة.

خارجي: یشیر إلى خارج المؤسسة، مثل مقارنة البیانات مع المؤسسات الأخرى أو المساھمة في قاعدة البیانات المطلوبة

في مصر.

تحلیل أنماط الفشل وتأثیراتھ FMEA: طریقة منھجیة لفحص التصمیم بشكل استباقي للوقوف على الطرق المحتملة

لحدوث الفشل. ثم تُرتب طرق حدوث الفشل المحتملة حسب الأولویة لمساعدة المؤسسات على وضع التحسینات التي

تشمل أكبر الفوائد. وتفترض ھذه الأداة أنھ بغض النظر عن مدى معرفة أو حذر الأشخاص، فإن الأخطاء تحدث في بعض

المواقف، وحتى قد یكون من المرجح حدوثھا.

دلیل /كتیب الأدویة : ھو مجموعة من (المعادلات أو الصیغ أو الاشكال) لتركیب واختبار الدواء (مصدر أقرب إلي ما

یطلق علیھ ھذه الأیام، موسوعة الأدویة "فارماكوبیا" ) ، وتعد المھمة الرئیسیة لدلیل /كتیب وصف الأدویة ھذه الأیام، ھو

تحدید الأدویة المحددة التي حصلت علي موافقة لوصفھا في مؤسسة محددة ، وفي نظام صحي محدد ،أو بموجب سیاسة

تأمین صحي محددة. ویكون إعداد دلیل/كتیب وصف الأدویة قائم علي كفاءة وفاعلیة الدواء، والسلامة وفاعلیة التكلفة

الخاصة به. وقد یشتمل الدلیل علي معلومات إكلینیكیة آخري مثل الآثار الجانبیة وموانع الاستعمال والجرعات. ویجب أن

یتوافق دلیل/كتیب وصف الأدویة مع القائمة الوطنیة للأدویة الأساسیة.

الھیئة الحاكمة: الفرد (الأفراد) أو المجموعة التي تتمتع بالسلطة والمسئولیة المطلقة لوضع السیاسة، والحفاظ على جودة

الرعایة، وإدارة المؤسسة والتخطیط لھا.

نظافة وتطھیر الأیدي: مصطلح عام ینطبق على غسل الیدین أو غسل الیدین بمطھر أو فرك الیدین بمطھر أو التطھیر

الجراحي للیدین.

التسلیم والتسلم: نقل المسئولیة عن المریض ورعایتھ التي تحدث في مكان تقدیم الرعایة الصحیة. على سبیل المثال: في

المستشفى من متخصص رعایة صحیة إلى آخر، ومن مستوى رعایة إلى مستوى آخر، ومن وحدة للمرضى المحجوزین

بالمستشفى إلى وحدة تشخیصیة أو وحدة علاجیة أخرى، ومن العاملین بالمستشفى إلى المرضى/ الأسر عند الخروج من

المستشفى.

خطة المواد والنفایات الخطرة: وثیقة مكتوبة بالمستشفى تصف العملیة التي یتم تنفیذھا لإدارة المواد والنفایات الخطرة

من مصدرھا إلى أن یتم التخلص منھا. وتصف الخطة الأنشطة التي تختارھا وتنفذھا المستشفى من أجل تقییم والتحكم

في المخاطر المھنیة والبیئیة للمواد والنفایات (أي شيء قد یسبب ضررًا أو إصابة أو اعتلال الصحة أو تلف) التي تتطلب

تعامل خاص. المواد الخطرة تشمل المواد المشعة أو الكیمیائیة. والنفایات الخطرة تتضمن النفایات البیولوجیة التي قد

تنقل الأمراض (مثل الدم والأنسجة)، والمواد المشعة، والمواد الكیمیائیة السامة، والنفایات المعدیة مثل الإبر المستخدمة

والضمادات المستخدمة.

رئیس قسم: موظف یدیر ویوجھ المجموعات الفرعیة للمؤسسة، ویشار إلیھا عادة بالإقسام أو الخدمات أو الوحدات أو

الأجنحة.

متخصص رعایة صحیة: أي شخص یعمل في مستشفى أو مركز رعایة صحیة، سواء كان طبیبًا أو ممرضًا أو فنیًا أو

موظف إشراف داخلي أو إداریًا ، ...إلخ.

فلتر ھیبا: مرشح عالي الكفاءة لتنقیة الھواء من الجسیمات، ویُعرَّف بأنھ مرشح بكفاءة ۹۹٫۹۷ ٪ في إزالة الجسیمات بحجم

۰٫۳ میكرون أو أكثر، مما یجعلھ مناسبًا للوقایة من مسببات الأمراض المنقولة عن طریق الھواء.

دواء عالي الخطورة: الأدویة التي تزداد خطورة إحداثھا ضرر كبیر للمریض عند استخدامھا عن طریق الخطأ.

مدیر المستشفى (الرئیس التنفیذي للمؤسسة): تندرج وظیفة مثل مدیر المستشفى تحت المسار الوظیفي الأوسع الذي یخطط

أو یوجھ أو ینسق الخدمات الطبیة والصحیة في المستشفیات أو العیادات أو مؤسسات الرعایة الموجھة أو وكالات الصحة

العامة أو المؤسسات المماثلة.

العدوى المكتسبة من المستشفى: أي عدوى اكتسبھا المریض أثناء تلقیھ الرعایة أو الخدمات في مؤسسة رعایة صحیة.

ومن أشھر أنواع العدوى المكتسبة من المستشفى: التھابات عدوى المسالك البولیة، والتھابات عدوى الجروح الجراحیة،

والالتھاب الرئوي، والتھابات عدوى مجرى الدم.

النظافة الصحیة: الممارسة التي تعمل على الحفاظ على الأشخاص والبیئات نظیفة وتمنع العدوى.

التطعیم: العملیة التي تجعل الشخص محصنًا أو مقاومًا لمرض معدي، عادةً عن طریق إعطاء لقاح (التطعیم النشط) أو

مصل یحتوي على الأجسام المضادة المرغوبة (التطعیم السلبي). وتعمل اللقاحات على تحفیز جھاز المناعة في الجسم

لحمایة الشخص من العدوى أو المرض فیما بعد.

برنامج مكافحة العدوى: برنامج منظم من الخدمات الموضوعة لتلبیة احتیاجات المستشفى فیما یتعلق بترصد العدوى

والوقایة منھا ومكافحتھا، والتي تؤثر على المرضى و/أو العاملین و/ أو الأطباء و/ أو الزوار.

العدوى: انتقال الكائنات الدقیقة المسببة للأمراض.

رصید المخازن من الأصناف: قائمة 20ž مكتوبة بجمیع الأشیاء أو الإمكانیات أو الأصول أو الموارد في مكان معین.

عقار تجریبي: مادة كیمیائیة أو بیولوجیة اختبرت في المعمل واعتمد اختبارھا على الأشخاص أثناء التجارب الإكلینیكیة.

لجنة مكافحة ومنع انتشار العدوى: لجنة مكافحة العدوى تتكون بشكل عام من أعضاء من مجالات متعددة داخل منشأة

الرعایة الصحیة؛ وتجمع بین الأفراد ذوي الخبرة في مختلف مجالات الرعایة الصحیة.

مقاییس الأداء: ھو مقیاس كمي یستخدم لتقییم نجاح المستشفى، والموظف، ...إلخ.

القوانین واللوائح: التعلیمات أو التوجیھات التي تحدد القرارات والإجراءات المطلوبة. عادة ما یتم تقییم العقوبات، سواء

كانت قانونیة أو غیر ذلك، في حالة عدم اتباع القوانین واللوائح.

قائد: شخص یضع التوقعات والخطط وینفذ الإجراءات من أجل تقییم وتحسین جودة الحوكمة والإدارة ودعم العملیات

والوظائف في المستشفى.

سھولة القراءة: إمكانیة القراءة أو قراءة الرموز. ویكون خط الكتابة واضح بحیث لا یمكن إساءة تفسیر أي حرف أو رقم.

وتتحق سھولة القراءة عندما یتمكن أي فرد من قراءة الوثائق المكتوبة بخط الید أو من قراءة أمر الطبیب.

الأدویة المتشابھة في الشكل والنطق: ھي تلك المتشابھة بصریًا في المظھر أو العبوة، وتلك التي یوجد بین أسمائھا أوجھ

تشابھ في التھجئة و/ أو الصوتیات.

اللوائح الداخلیة للطاقم الطبي: اللوائح و/ أو القواعد التي یتبناھا الطاقم الطبي والھیئة الحاكمة بالمستشفي من أجل الحوكمة،

وتحدید حقوق والتزامات مختلف الفئات سواء الأطباء المقیمین أو الأشخاص أو المجموعات داخل ھیكل الطاقم الطبي.

الطاقم الطبي: طبیب مرخص وطبیب أسنان مرخص.

الدواء: أي وصفة طبیة ویشمل المخدرات؛ والعلاجات العشبیة؛ والفیتامینات؛ والمغذیات؛ والأدویة التي لا تستلزم وصفة

طبیة؛ واللقاحات؛ والعامل البیولوجي والتشخیصي والصبغات التي تستخدم على أشخاص أو تُعطى للأشخاص من أجل

تشخیص أو علاج أو منع مرض أو حالات غیر طبیعیة أخرى؛ وكذلك الأدویة المشعة؛ وعلاجات المعالجة التنفسیة؛

والتغذیة الوریدیة؛ ومنتجات الدم؛ والمنتجات التي تحتوي على أدویة؛ والمحالیل الوریدیة مع الإلكترولیتات و/ أو الأدویة.

وتعریف الدواء لا یشمل محالیل التغذیة المعویة (التي تعتبر منتجات غذائیة) والأكسجین والغازات الطبیة الأخرى ما لم

یُذكر ذلك صراحةً.

الخطأ الدوائي: أي حدث یمكن منعھ وقد یتسبب في استخدام دواء غیر مناسب أو یعرض سلامة المرضى للخطر. ومن

أمثلة ذلك: المریض الخطأ والدواء الخطأ والجرعة الخطأ والوقت الخطأ وطریقة الإعطاء الخطأ؛ و كذلك طلب أو صرف

أو نسخ الدواء بشكل غیر صحیح؛ أو العلاجات الفائتة أو المتأخرة. قد یكون أي متخصص/ تخصص/ موظف یتعامل مع

الأدویة مشاركاً في الخطأ.

التوافق بین الأدویة: التوافق بین الأدویة ھي عملیة رسمیة أثُبت أنھا تحسن من استمراریة إدارة الأدویة.

عینة دواء: وحدة من دواء موصوف لا یُعتزم بیعھا ویُقصد بھا ترویج بیع الدواء. وتُعطى عینة الدواء للمریض في حالات

محدودة للغایة ینبغي تحدیدھا في سیاسة المستشفى.

عینات الأدویة: الأدویة التي تعبأھا الشركة المصنعة أو الموزعة في شكل وحدة أو عدة وحدات من الجرعات وفقًا للقوانین

واللوائح، وتقدمھا شركة أدویة إلى ممارس مرخص مجانًا.

مشكلة متعلقة بالدواء: حدث أو ظرف یتضمن علاجًا دوائیًا یتعارض بالفعل أو یحتمل أن یتعارض مع النتائج الصحیة

المرغوبة.

قناع N95 : إنھ جھاز حمایة تنفسي مصمم لیكون شدید الإحكام بالوجھ و یقوم بالترشیح الفعال للغایة للجزیئات المحمولة

في الھواء. التسمیة " N95 " تعني أنھ عند إخضاعھ لاختبار دقیق، فإن القناع یمنع مرور ما لا یقل عن ۹٥ في المائة من

الجزیئات الصغیرة جدًا ( ۰٫۳ میكرون).

خطأ وشیك Near miss : حدث غیر مخطط لھ لم ینتج عنھ إصابة أو مرض أو ضرر- ولكن كان یحتمل أن یتسبب في

ذلك.

العاملون غیر الإكلینیكیون: أولئك الذین یقدمون رعایة غیر مباشرة للمرضى (اجراءات الحجز بالمستشفى، وخدمة الطعام،

...إلخ)

الإشعاع غیر المؤین: الإشعاع غیر المؤین ھو أي نوع من الإشعاع في الطیف الكھرومغناطیسي الذي لا یملك طاقة كافیة

لإزالة الإلكترون من الذرة وتحویلھ إلى أیون ولذا یمكن للإشعاع غیر المؤین تولید الحرارة.

طلب أدویة: توجیھات مكتوبة من ممارس یصف دواء معینًا لإعطائھ إلى شخص. وربما یطلب الممارس الذي یعطي أمر

دواء شفھي إلي شخص مرخص مثل الصیدلي أو الممرض/ة.

تفشي وباء: تجاوز المستوى المتوقع (المعتاد) للمرض داخل منطقة جغرافیة؛ ومع ذلك، فإن إصابة حالة واحدة بمرض

غیر مألوف تعد وباء.

دواء منتھي المفعول: دواء تم فتحھ وعادة ما یكون آمنًا وفعالًا للاستخدام لفترة قصیرة من الوقت بعد الفتح (مدة صلاحیة

المفعول)

مراجعة النظراء: ھي عملیة یتم بموجبھا تقییم أداء المستشفى أو العاملین أو المجموعات بواسطة أعضاء من مؤسسات

مماثلة أو من نفس المھنة أو من نفس التخصص والحالة مثل مقدمي الخدمات.

معدات الحمایة الشخصیة: معدات یتم ارتداؤھا لتقلیل التعرض للمخاطر التي تسبب إصابات و/ أو أمراض خطیرة في

مكان العمل.

خطة الرعایة: خطة تحدد احتیاجات المریض من الرعایة، تضع قائمة بالاستراتیجیات لتلبیة تلك الاحتیاجات، وتسجل

أھداف العلاج وغایاتھ، وتضع معاییر محددة لإنھاء التدخلات، وتسجل تقدم المریض من حیث تحقیق الأھداف والغایات

المحددة. وتعتمد الخطة على البیانات التي تم جمعھا أثناء تقییم المریض.

خطة: طریقة مفصلة، صیغت مسبقًا، وتحدد الاحتیاجات، وتضع قائمة بالاستراتیجیات لتلبیة تلك الاحتیاجات، وتحدد

الأھداف والغایات. وقد یتضمن شكل الخطة التعلیمات والسیاسات والإجراءات والبروتوكولات وأدلة عمل الممارسة

والمسارات الإكلینیكیة وخرائط الرعایة أو مزیجًا من ذلك.

سیاسة: ھي مبدأ إرشادي یستخدم لتحدید الاتجاه في مستشفى.

اجراءات وقائیة بعد التعرض: علاج طبي وقائي یبدأ بعد التعرض إلى مسبب من مسببات الأمراض من أجل منع حدوث

العدوى.

أدلة عمل الممارسة: الأدوات التي تصف العملیات التي تم التوصل، عن طریق التجارب الإكلینیكیة أو عن طریق إجماع

آراء الخبراء، إلى إنھا الأكثر فاعلیة في تقییم و/ أو علاج مریض یعاني من أعراض أو حالة أو تشخیص محدد أو في

وصف إجراء محدد. المرادفات تشمل معیار الممارسة والبروتوكول ونمط الممارسة المفضلة و دلیل العمل. راجع أیضًا

أدلة العمل المبنیة على الأدلة (العلمیة) وادلة عمل الممارسة الإكلینیكیة.

الطلبات المطبوعة مسبقًا: (مجموعة طلبات الأدویة المطبوعة مسبقًا) ھي سجل رسمي یتضمن مجموعة محددة من طلبات

الأدویة المقررة مسبقًا والتي تعمل على توحید خیارات التشخیص والعلاج المطبقة على مجموعة محددة من المرضى.

وصف الدواء: النصح والتصریح باستخدام دواء أو علاج لشخص ما، خاصةً عن طریق الكتابة.

منح الامتیازات: ھي العملیة التي بموجبھا تصرح المؤسسة بنطاق ومحتوى محدد من خدمات رعایة المرضى (الامتیازات

الإكلینیكیة) لمتخصصي الرعایة الصحیة، بناءً على تقییم مؤھلات الطبیب وأدائھ.

PRN : الاختصار اللاتیني " Pro re nata " كثیرًا ما یستخدم للإشارة إلى "عند الضرورة" أو "حسب الحاجة".

الإجراء: سلسلة من الخطوات التي یجب اتباعھا كنھج موحد ومتكرر بھدف تحقیق نتیجة نھائیة، وتضع الإجراءات القاعدة

لتوحید التنفیذ بھدف الحد من أداء العملیات بطرق مختلفة، مما یزید من التحكم في الإجراء. ویعد الحد من الاختلاف في

العملیات وسیلة لتقلیل الھدر إلي أدني حد وتحسین الأداء.

عملیة: سلسلة من الإجراءات (أو الأنشطة) التي تحول المدخلات (الموارد) إلى مخرجات (خدمات). على سبیل المثال:

برنامج التثقیف الصحي یتطلب أن یضع العاملون استراتیجیة التثقیف والمواد التعلیمیة ویقدمون الدورات التثقیفیة.

المعالجة: جمیع العملیات التي أجریت على جھاز ملوث قابل لإعادة الاستخدام أو مخصص للاستخدام مرة واحدة (یمكن

التخلص منھ) لجعلھ جاھزا مرة أخرى لأن یستخدمھ المریض. والخطوات قد تشمل التنظیف والتطھیر/ التعقیم. ویجب

على الجھة المصنعة للأجھزة القابلة لإعادة الاستخدام والأجھزة ذات الاستخدام الواحد التي توضع علیھا علامة على أنھا

غیر معقمة أن تقدم تعلیمات صحیحة لإعادة المعالجة في الملصق.

الشراء/ التورید: عملیة الحصول على المستلزمات، ومنھا المستلزمات التي یتم الحصول علیھا عن طریق الشراء والتبرع

والتصنیع. وھي تنطوي على بذل جھد لتحدید كمیات المتطلبات، واختیار طرق الشراء المناسبة، التأكد المسبق من تأھل

للموردین والمنتجات. كما یتضمن إدارة المناقصات، ووضع شروط العقد، وضمان جودة الأدویة، والحصول على أفضل

الأسعار، وضمان الالتزام بشروط العقد.

برنامج: خطة عمل تھدف إلى تحقیق ھدف عمل واضح، مع تفاصیل عن العمل الذي یتعین القیام بھ، ومن الذي سیقوم

بھ، ومتى یقوم بھ، وما ھي الوسائل أو الموارد التي سیتم استخدامھا.

مشروع: مجموعة مخططة من المھام المترابطة یتعین تنفیذھا خلال فترة زمنیة محددة وفي حدود تكالیف وقیود أخرى

معینة.

بروتوكول: خطة علاج علمیة مفصلة لاستخدام علاج نظام علاجي.

الإحالة: إرسال المریض من طبیب إلى طبیب أو أخصائي آخر، أو من مكان أو خدمة إلى مكان آخر أو خدمة آخري.

موارد موثوقة: موارد شراء الأدویة/ اللوازم الطبیة/ الأجھزة الصیدلانیة من مصادر مصرح بھا ومؤسسات مھنیة بما

یساعد في ضمان تجنب المنتجات المقلدة أو المحولة أو المسروقة أو المغشوشة عن قصد أو التي أو تم الحصول علیھا

بالاحتیال.

إعادة التعبئة: عملیة أخذ منتج دوائي من الحاویة التي یتم توزیعھ فیھا من الشركة المصنعة الأصلیة ووضعھ في حاویة

مختلفة دون تغییر آخر بالدواء.

النظافة التنفسیة الصحیة: تشمل اجراءات الوقایة من العدوى المصممة للحد من انتقال مسببات الأمراض التنفسیة التي

تنتشر عن طریق الرذاذ أو عن طریق الھواء.

تقییم المخاطر: تحدید وتقییم وتقدیر مستویات المخاطر التي ینطوي علیھ الموقف، ومقارنتھا بالمقاییس أو المعاییر، وتحدید

المستوى المقبول من المخاطر.

تحلیل السبب الجذري: عملیة تحدید العامل (العوامل) الأساسیة التي تتسبب في تباین الأداء، ومن ذلك حدوث أو احتمال

حدوث خطأ جسیم.

الحقن الآمن: ممارسة تھدف إلى منع إصابات وخز الإبر وغیرھا من احتمالات التلوث أثناء إعطاء حقنة للمریض؛

والھدف النھائي ھو منع انتقال الأمراض المعدیة التي تنتقل عن طریق الدم بین مریض وآخر، أو بین المریض ومتخصص

الرعایة الصحیة.

نظام الصحة العامة : شرط یتعلق بالصحة العامة، لا سیما فیما یتعلق بتوفیر میاه شرب نظیفة، والتخلص من میاه

الصرف الصحي بطریقة ملائمة.

نطاق (الرعایة أو الخدمات): نطاق ونوع الخدمات التي تقدمھا المستشفى وأي شروط أو حدود للتغطیة بالخدمة.

نطاق الممارسة: مجموعة الأنشطة التي یؤدیھا متخصص الرعایة الصحیة (طبیب، ممرض/ة) بالمؤسسة. یتم تحدید

النطاق على أساس التدریب أو التقالید أو القانون أو اللوائح أو عن طریق المؤسسة نفسھا.

خطأ جسیم: حدث غیر متوقع ینطوي على وفاة أو إصابة جسدیة أو نفسیة خطیرة أو مخاطر حدوث وفاة أو إصابة جسدیة

أو نفسیة خطیرة.

أثر جانبي: التأثیر الفارماكولوجي للدواء، الذي عادةً ما یكون ضارًا، و ھو مختلف عن التأثیر (التأثیرات) الموصوف من

أجلھا الدواء.

جھاز مخصص للاستخدام مرة واحدة (یشار أیضًا إلیھ باسم الجھاز الذي یمكن التخلص منھ): جھاز مخصص للاستخدام

على مریض واحد أثناء إجراء واحد. وھو لا یتم إعادة معالجتھ (تنظیفھ وتطھیره أو تعقیمھ) واستخدامھ على مریض آخر.

واستخدام الأجھزة التي یمكن التخلص منھا یحسن سلامة المریض من خلال القضاء على خطر انتقال التلوث من مریض

إلى آخر لأنھ یتم التخلص منھا وعدم استخدامھا على مریض آخر (وفقًا إلى إدارة الغذاء والدواء).

الغسیل الصلب أو الملوث المفارش الصلبة أو الملوثة: الغسیل الذي أصبح صلبا ھي المفارش التي أصبحت صلبة بسبب

الدماء أو المواد المعدیة الأخرى (تعریف إدارة السلامة والصحة المھنیة).

تصنیف سبولدینج: طریقة تصنیف الأجھزة الطبیة المختلفة بناءً على استخدام الجھاز وملامسة الجسم إلى ثلاث فئات،

حرجة وشبھ حرجة وغیر حرجة بما تملیھ مخاطر التعرض للعدوى التي ینطوي علیھا استخدام ھذه الأجھزة.

التعقیم: عملیة خاضعة للرقابة تقضي على جمیع الكائنات الدقیقة ومنھا البكتیریا المتحوصلة.

المخزون: كمیة من الأشیاء المتراكمة ، للاستخدام المستقبلي، یتم الاحتفاظ بھا بانتظام في المتناول للاستخدام أو البیع.

التخزین: نشاط الإمداد بمخزون من شيء أو عناصر.

المساحة ¢_z‏z‏z‏z‏_التخزینیة: مكان تخزین كمیة مخزنة، أو عملیة تخزینھا والاحتفاظ بھا في مكان خاص حتى یتم الاحتیاج إلیھا.

الترصد: طریقة منھجیة ومستمرة لجمع البیانات وعرضھا وتحلیلھا، ثم إیصال تلك المعلومات لمن یستطیع تحسین النتائج.

التناقص التدریجي: یُعرَّف بأنھ التوقف أو التخفیض التدریجي لجرعة علاجیة من دواء معین على مدار فترة زمنیة.

ازدواجیة العلاج: شخص واحد یستخدم دواءین، عادة بشكل غیر ضروري، من نفس الفئة العلاجیة في نفس الوقت.

دقة التوقیت: الوقت بین وقوع الحدث وتوافر البیانات عن الحدث. وتتعلق دقة التوقیت باستخدام البیانات.

أوامر معایرة الدواء: طلبات یتم فیھا زیادة جرعة الدواء أو تقلیلھا بشكل تدریجي استجابة لحالة المریض.

النسخ: النسخ المسوح بھ لمعلومات الوصفات الطبیة من مصدر إلى آخر دون أي تعدیلات أو إضافات.

مرض ساري: مرض له القدرة على الانتقال من شخص أو من كائن حي إلى آخر.

الاستخدام: استخدام أو أنماط استخدام أو معدلات استخدام خدمة رعایة صحیة معینة. وفرط الاستخدام ھو تقدیم خدمة

رعایة صحیة في ظل ظروف یكون الضرر المحتمل من استخدام الخدمة یفوق الفائدة المحتملة. والاستخدام الناقص ھو

الفشل في استخدام خدمة رعایة صحیة ضروریة كانت یمكن أن تؤدي إلى نتیجة إیجابیة للمریض. ویحدث سوء الاستخدام

عند اختیار خدمة مناسبة ولكن تحدث مضاعفات یمكن الوقایة منھ. والثلاثة جمیعھم یعكسوا مشكلة في جودة الرعایة

الصحیة. ویمكن أن یزیدوا من خطر الوفیات ویقللوا من جودة الحیاة.

التباین/الاختلاف : الاختلافات في النتائج التي یتم الحصول علیھا عند قیاس الحدث نفسھ أكثر من مرة. ویمكن تقسیم

مصادر الاختلاف إلى فئتین رئیسیتین: الأسباب الشائعة والأسباب الخاصة. وغالبًا ما یؤدي التباین الشدید إلى الھدر

والخسارة، مثل حدوث نتائج صحیة غیر مرغوب فیھا للمریض وزیادة تكلفة الخدمات الصحیة.

تحلیل "فین": طریقة معروفة للمساعدة في تحدید أولویات شراء الأدویة وحفظ المخزون. وتقسم الأدویة وفقًا لتأثیرھا

الصحي إلى فئات حیویة وأساسیة وغیر أساسیة. كما یسمح بمقارنة الأدویة مختلفة الفعالیة والفائدة.